Politica de confidențialitate & Termeni
Rizea Networks — protejăm datele și respectăm legislația GDPR
1) Operatorul
Operatorul de date este S.C SYNTIERRA AURION VERTEX S.R.L, cu sediul în Jud. Ilfov, sat. Chiajna, Comuna Chiajna, strada Sergent Ilie Petre, nr.88, bl.2, scara 1, etaj 5, ap.89, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul ILFOV sub nr. J2025074143002 din data 01/10/2025, cod de identificare fiscală RO 5506571. E-mail: mihaita.rizea@rizeanetworks.ro, tel: 0740 924 918.
2) Ce date colectăm
- Date de identificare (nume, companie, funcție)
- Date de contact (e-mail, telefon)
- Conținut furnizat în formulare / chat (mesaje, fișiere atașate)
- Date tehnice (IP, agent utilizator, device, timpi de răspuns)
- Preferințe de consimțământ (ex. cookie-uri, marketing)
Nu solicităm date din categoriile speciale (art. 9 GDPR). Nu folosi chat-ul pentru informații sensibile.
3) Scopuri & temeiuri legale
| Scop | Temei legal (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Răspuns la solicitări, ofertare, programări | Contract / măsuri precontractuale (b) |
| Suport clienți, îmbunătățirea serviciilor (inclusiv antrenarea modelelor interne pe loguri anonimizate) | Interes legitim (f) |
| Comunicări comerciale & marketing opțional | Consimțământ (a) |
| Conformitate legală, securitate, prevenirea abuzurilor | Obligație legală (c) / Interes legitim (f) |
4) Durata stocării
| Tip date | Durată |
|---|---|
| Conversații chat & solicitări | max. 12 luni (sau cât impune contractul/legea) |
| Date de ofertare/contractare | pe durata contractului + până la 5 ani (evidență fiscală) |
| Cookie-uri de consimțământ | 12 luni |
| Loguri tehnice | 3–12 luni |
5) Destinatari / persoane împuternicite
Putem partaja datele, strict necesar, cu furnizori de servicii (hosting, e-mail, CRM, ticketing, procesatori plăți, instrumente analitice). Toți acționează în baza unor contracte conforme art. 28 GDPR.
6) Transferuri în afara SEE
Nu transferăm date în afara SEE decât dacă există garanții adecvate (SCC/Clauze Contractuale Standard, decizii de adecvare). În astfel de cazuri, vei fi informat în prealabil.
8) Decizii automate / profilare
Nu adoptăm decizii cu efect juridic exclusiv automat. Profilarea de marketing (dacă există) se bazează pe consimțământ și poate fi oprită oricând.
9) Drepturile tale
- Acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Restricționare, portabilitate, opoziție
- Retragerea consimțământului (fără a afecta prelucrările anterioare)
- Plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro)
Solicitări la: contact@rizeanetworks.ro. Vom răspunde în max. 30 zile.
10) Consimțământ & retragere
Te poți răzgândi oricând. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
11) Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice: control acces, criptare în tranzit, back-up, jurnalizare, politici interne și training periodic al personalului.
12) Minori
Serviciile noastre nu vizează persoanele sub 16 ani. Dacă un părinte/tutore consideră că au fost transmise date ale minorului, ne poate contacta pentru ștergere.
13) Contact & DPO
Responsabil cu protecția datelor: Rizea Ion-Mihaiță — legal@rizeanetworks.ro.
14) Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă înlocuiește versiunile anterioare. Verifică periodic această pagină.